De strategie van SITA is die van Operational Excellence. Dit betekent dat Sita haar producten en diensten en de manier waarop het wordt aangeboden aan de klant gaat standaardiseren en uniformeren. De 67 zelfstandige vestigingen met een eigen directie zijn omgevormd tot een organisatie bestaande uit 9 districten.
Binnen een district zijn nieuwe Managementteams samengesteld. De verschillende MT-leden zullen per functie een trainingsprogramma ontvangen dat hen ondersteunt in de uitvoering van hun nieuwe functie.
Binnen een district zijn nieuwe Managementteams samengesteld. De verschillende MT-leden zullen per functie een trainingsprogramma ontvangen dat hen ondersteunt in de uitvoering van hun nieuwe functie.
Firmament is gevraagd om de MT-bijeenkomst te begeleiden en het vervolg daarop na twee en zes maanden. Firmament stelde een programma samen (Simply the Best) waarin enerzijds de individuele reflectie en team¬building centraal staan en anderzijds concrete zakelijke doelen worden bereikt door duidelijke afspraken te maken die het veranderingsproces ondersteunen.
EVALUATIE
Waardering van Simply the Best:Ik waardeer deze workshop met een 8,2 (spreiding 8 – 9)
Ik waardeer de workshopleider met een 7,7 (spreiding 7 – 8)
Ik ben gecommiteerd om mijn doelen te bereiken: 8,5 (spreiding 8 – 10)
Ik ben gecommiteerd in het bereieken van de organisatiedoelen: 8,8 (spreiding 8 – 10)
Ik vond dat deze workshop waarde had voor mij: 7,7 (spreiding 7 – 10)
Ik vond dat deze workshop waarde had voor mijn team: 8,0 (spreiding 8 – 9)